Cum afectează inteligența artificială (AI) industria ospitalității în 2022

Cu siguranță dacă ți-aș vorbi despre inteligența artificială nu ai ști ce este. Dimpotrivă, dacă te întreb despre asistenți vocali sau chatbot, cu siguranță deja îți sună mai familiar.

Putem spune că inteligența artificială se caracterizează prin a fi programe de calculator concepute astfel încât să poată desfășura activități care sunt tipice ființelor umane.

În prezent, inteligența artificială câștigă mai multă greutate în toate afacerile, atât mari, cât și mici, și în tot felul de sectoare. Astăzi vom vorbi despre cum să profităm de ea.

Cel mai simplu mod de a consuma inteligența artificială sunt asistenții vocali familiari. În prezent, 9,4% din populație are deja unul dintre aceste dispozitive acasă, ceea ce le face viața de zi cu zi mai confortabilă și mai ușoară. Este suficient să spui o comandă vocală, adică o frază care are sens.

Cum vă afectează afacerea?

Este foarte simplu, atunci când un consumator îi cere asistentului vocal cuvântul restaurant, bar, cantină sau altele, ne putem plasa într-una dintre opțiunile pe care le comunică asistentul. Pentru aceasta va trebui să ne optimizăm performanța în motoarele de căutare, precum și utilizarea poziționării SEO. O bună optimizare va pune o afacere într-o poziție sau alta.

O altă modalitate de a folosi inteligenta artificială care a devenit mai populară astăzi este utilizarea chatbot-urilor sau a asistenților conversaționali. Este o soluție la problemele pe care le au tot mai multe afaceri, deoarece permite rezolvarea eventualelor îndoieli ale potențialilor consumatori fără a fi nevoie să le cunoască. Folosind-o putem rezolva tot felul de nelămuriri, de la folosirea serviciului de livrare, rezervarea unei mese, alergii, consultarea meniurilor sau altele asemănătoare.

Universul chatbot

Cu toate acestea, dezvoltarea acestor chatbot poate fi în două moduri. Cel mai ieftin este prin utilizarea serviciilor online precum Botsify sau Chatfuel. Aceste două platforme au o versiune gratuită care vă permite să vă familiarizați cu ele, dar are anumite opțiuni care vor necesita o plată pentru a le folosi. Cealaltă variantă este mai costisitoare și necesită utilizarea unui expert în acest sector pentru a putea crea chatbot-ul în modul dorit.

În sfârșit, o altă dintre marile utilizări pe care i se oferă inteligenței artificiale în prezent este pentru organizarea și managementul forței de muncă.

Trebuie să evidențiem Orquest, unul dintre cele mai utilizate software-uri în prezent. Acest program ne permite să organizăm turele și orele fiecăruia dintre angajați, să organizăm și să planificăm atât mesele rezervate, cât și cele care sunt încă disponibile live, ne permite de asemenea să avem o evidență a orelor în care au fost mai mulți clienți .

Fără îndoială, inteligența artificială devine un instrument foarte util pentru sectorul ospitalității și este normal să vedem tot mai multe afaceri care adaugă acest tip de instrument pentru a-și face afacerea mai inovatoare.

Autor

monouso

Suntem o companie spaniolă de veselă de unică folosință și de ambalaje alimentare de unică folosință fondată în 2006. Monouso își concentrează eforturile pentru a oferi ambalaje accesibile și de calitate pentru industria ospitalității. Datorită serviciilor sale eficiente, compania din Levante s-a extins rapid în toată Europa. Acest lucru este demonstrat de magazinele sale din țări precum Franța, Portugalia și Germania.

See author's posts